Chính sách bảo hành và đổi trả

I. MỤC ĐÍCH:

Nhằm đảm bảo quyền lợi đối tác, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tạo điều kiện tốt nhất cho đối tác. Công ty TNHH Nước Nghệ Thuật Liên Hoàn Mỹ có chính sách bảo hành, hỗ trợ Quý khách đổi, trả lại sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm, thiết bị gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất ).

Sản phẩm, thiết bị chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ

Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng).

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày bán.

1. Đổi sản phẩm:

Sau khi chọn mua sản phẩm, thiết bị của Công ty Liên Hoàn Mỹ , trong 7 ngày nếu quý khách phát hiện Công ty Liên Hoàn Mỹ giao hàng không đúng như Quý khách đã yêu cầu hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất thì Công ty chúng tôi sẽ đổi lại cho Quý Khách hoàn toàn miễn phí.

2. Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm, thiết bị phải còn nguyên tem niêm phong của công ty Liên Hoàn Mỹ và của nhà sản xuất.

- Sản phẩm, thiết bị được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của công ty Liên Hoàn Mỹ hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm, thiết bị nhận lại phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.

- Sản phẩm, thiết bị nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

- Sản phẩm, thiết bị khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng ,hóa đơn bán hàng, Phiếu bảo hành.......)

3. Trường hợp không được chấp nhận:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Lỗi hỏng hóc sản phẩm, thiết bị do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

- Lỗi hình thức của sản phẩm, thiết bị (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty Liên Hoàn Mỹ.

- Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa trong phạm vi điều kiện đổi, trả hàng (trong mục 2) việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Liên Hoàn Mỹ.

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm xác định sản phẩm, thiết bị quý khách mua tại công ty Liên Hoàn Mỹ được xác nhận có thể đổi trả.

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Do đặc điểm riêng của sản phẩm, thiết bị nên công ty Liên Hoàn Mỹ có chính sách bảo hành linh hoạt cho các đối tác. Với những thiết bị bị lỗi trong quá trình sử dụng trong vòng 1 năm Liên Hoàn Mỹ sẽ sửa chữa, thay thế miễn phí hoặc bảo hành theo chính sách của hãng sản xuất.

Để biết thêm thông tin quý đối tác có thể liên hệ số Hotline: 0932.109.388 để được tư vấn cụ thể.